Как изменить данные на сайте госуслуги

 

Как пользователю изменить паспортные данные в Госуслугах. Каким образом изменить в личном кабинете фамилию после замужества и другую информацию. Пошаговая инструкция по изменению данных паспорта через Госуслуги. Какие документы потребуются для подтверждения информации

Когда следует изменить информацию на портале

Документ для удостоверения личности в Российской Федерации – это внутренний паспорт гражданина. Получить его обязаны граждане, достигшие 14-летнего возраста. Этот документ представляет собой компактную книжечку с красной обложкой.

Каждый получает паспорт единого образца, независимо от того, в каком регионе страны проживает. Минимальное количество таких документов – три. Первые два легитимны до указанных сроков, а третий – бессрочный.

Оформляют их на следующие периоды:

  • 6 лет – с момента исполнения 14 лет и до 20 лет;
  • 25 лет – с 20-летнего возраста до 45-летия;
  • бессрочный – граждане получают его в 45 лет и не меняют более.

Срок действия – не единственный критерий, по которому он подлежит замене. В отдельных случаях без этой процедуры не обойтись. К таковым относят смену пола, фамилии, изношенность документа, его утрату и другие причины.

Корректировка фамилии

Каждый человек может использовать функционал сайта Госуслуг для того, чтобы заменить имеющиеся у него документы после того, как будет проведена замена фамилии. На сайте можно найти достаточно большое количество функций, с помощью которых оформляется запрос переоформления гражданского паспорта, а также ознакомиться с тем, какие документы потребуются для проведения данной процедуры.

Также на сайте можно будет воспользоваться специальным поиском по разделам, благодаря чему подать запрос сможет даже неопытный человек. При этом не стоит забывать о том, что использование портала может осуществляться только авторизованными и зарегистрированными пользователями.

Восстановление паспорта через Госуслуги потребует оплаты госпошлины в установленном законом размере.

Правила восстановления паспорта при утере в другом городе перечислены далее.

Если гражданин не имеет персонализированного профиля, то в таком случае ему нужно будет зарегистрироваться на сайте Госуслуги, и для этого ему нужно будет сделать следующее:

  1. Кликнуть кнопку «Регистрация».
  2. Заполнить поля всей необходимой информацией, внося также паспортные данные.
  3. Внести контактную информацию и уникальный код подтверждения, отправленный на телефон или электронную почту.
  4. Подтвердить электронную почту, которая будет привязана к данному аккаунту.
  5. Получить письмо с активационным ключом, который нужно будет ввести в соответствующее поле для авторизации.
  6. Авторизоваться на сайте Госуслуги и пользоваться функциями данного портала.

Проблемы при проверке

Процедура внесения новых изменений в паспортные данные предусматривает взаимодействие со специализированной базой данных, но на практике нередко случаются ситуации, когда связь прерывается, сайт зависает или происходят другие проблемы, вследствие чего система выдает всевозможные ошибки.

Причины в данном случае могут заключаться в перегруженности сайта или недоступности имеющейся базы, и в большинстве случаев подобные сложности возникают, если пользователь пытается подать заявку через Госуслуги вечером или в выходные.

Наиболее простое решение в такой ситуации – повторить попытку проведения операции через сайт Госуслуги несколько позже, заходя при этом на сайт в утреннее время будней. В некоторых случаях помогает также смена браузера.

Также многие пользователи сталкиваются с определенными сложностями, когда их просят предоставить скан собственного паспорта. На сайт загружается только один файл, объем которого должен составлять не более 300 Кб.

Часто люди загружают только какую-то одну страницу паспорта, в связи с чем система автоматически прекращает принимать какие-то другие файлы, а заявитель получает отказ по той причине, что предоставляет не полный пакет документов.

В файле должны присутствовать сразу все заполненные страниц. Для того, чтобы уменьшить объем отправляемого документа, можно воспользоваться специализированными функциями в используемом сканере или программе Paint.

Бывает и так, что на сайте Госуслуги не проходят проверку данные из паспорта, которые вводит гражданин. В соответствии с установленными правилами на указанный заявителем электронный адрес или же контактный номер телефона должно прийти подтверждение.

В преимущественном большинстве случаев подтверждение отправляется на протяжении 15 минут, но в некоторых случаях можно дожидаться его до нескольких суток.

При получении подтверждения нужно будет отправить соответствующий запрос в службу поддержки, подробно изложив свою проблему и приложив скриншот, в котором будет указываться оповещение об ошибке.

Когда такие проблемы возникают в процессе внесения корректировок в персональные данные или если проверка паспортных данных на сайте осуществляется слишком долго, возможной причиной может быть то, что в процессе смены фамилии и гражданского паспорта еще не произошло занесение новой информации в общероссийскую базу.

Стоит отметить, что, если гражданин меняет паспорт в связи с достижением возраста 20 и 45 лет, СНИЛС менять уже не обязательно, но при этом меняется паспорт, что говорит о необходимости замены персональных данных, а также серии и номера документа.

Одним из вариантов решения такой проблемы с внесением требуемых корректировок на сайте Госуслуги является ожидание приблизительно на протяжении ближайшего месяца после получения нового гражданского паспорта и СНИЛС. Всегда есть очень большая вероятность того, что в дальнейшем не будет никаких проблем с подтверждением паспортных данных.

Идеальным решением будет исправление личных данных в рабочие дни, причем сделать это стоит в утреннее время. В таком случае будет больше шансов на то, что в процессе регистрации на Госуслугах заявка беспрепятственно пройдет проверку.

Фото 1

Действия при обнаружении ошибки

Обнаруженная в выданном паспорте ошибка автоматически ведет к тому, что документ нужно будет повторно заменить. Нет никакой разницы в том, кто именно виноват в появлении ошибки, в любом случае гражданину нужно будет вернуть полученный документ для его повторной замены новым образцом.

Сделать это можно и через сайт Госуслуги, так как на данном ресурсе предусматривается возможность переоформления паспорта в связи с какими-либо неточностями или ошибками, допущенными в процессе заполнения. В данном случае нужно будет зарегистрировать документ на Госуслугах, внеся соответствующие корректировки в персональные данные.

Причина, в связи с которой была допущена ошибка, влияет на то, нужно ли будет гражданину повторно оплачивать государственную пошлину, какой пакет документов предоставить, а также в какие сроки будет проведена замена.

Если виновником является владелец паспорта, то в таком случае процедура подготовки нового документа будет проводиться повторно на протяжении 10-30 дней в стандартном формате, но, если ошибка произошла по вине государственных служащих, оплачивать государственную пошлину уже не обязательно.

Пошаговая инструкция

Интересуясь, как поменять паспортные данные на Госуслугах, гражданину потребуется пройти несколько шагов, соблюдая последовательность:

  1. Авторизоваться, введя логин и пароль в соответствующих строках;
  2. Войти в систему на страницу личного кабинета, нажав на фамилию, указанную в верху экрана;
  3. Выбрать соответствующую ссылку, на странице которой содержатся все сведения о владельце аккаунта;
  4. Выбрать функцию «Редактировать»;
  5. Ввести правки в требующихся полях;
  6. Сохранить правки.

Затем запустится автоматическая система сверки введенных сведений с информационной базой учреждений, выдающих документацию и вносящих в них изменения. При их совпадении, профиль изменится. В противном случае, его не удастся отредактировать.

Порядок действий

Для того чтобы правильно выполнить процедуру, выполняйте следующие действия:

  1. Авторизуйтесь на портале, войдите в личный кабинет.
  2. Выберите графу «Мои данные и контакты».
  3. Перейдите в раздел редактирования.
  4. Измените информацию для удостоверения личности.
  5. Сохраните результаты.

После выполнения условий ждите, пока новая информация проверится. Если она уже внесена в базу данных, срок проверки составит 5 дней. Зная, как поменять фамилию в «Госуслугах» после утраты паспорта или замужества, вы быстро пройдете через эту процедуру.

Учитывайте и несколько строгих правил по смене паспортных данных.

Если меняете фамилию после замужества, сначала получите СНИЛС с данными и после этого вносите коррективы. Приступайте к этой процедуре через 30 дней после получения паспорта. В противном случае информация не пройдет проверку, и ничего изменить у вас не получится.

Как зайти в свой профиль на Госуслугах

Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль  раздел персональной информации.

Последовательность действий:

  1. Авторизоваться на сайте Госуслуг.
  2. Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.
  1. В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
  2. После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».

В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).

Фото 2

Как заполнить профиль

Согласно Федеральному закону от № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любое послание в государственный орган должно быть подписано лицом, его написавшим. Анонимные сообщения не рассматриваются. Исключение – заявления о правонарушениях.

Основная функция портала – осуществление взаимодействия между потребителями и госорганами. Поэтому каждый человек, получающий услугу через сайт электронного правительства, должен быть идентифицирован.

Персональные сведения

Имя и фамилия указываются клиентом при создании учетной записи. После регистрации на портале в профиль пользователя необходимо внести:

  • полное имя;
  • отчество;
  • дату рождения;
  • паспорта;
  • СНИЛС.

Эти записи проходят проверку в ГУВМ МВД и Пенсионном фонде. В случае успеха гражданину необходимо подтвердить свою личность посещением Центра обслуживания.

Полезно! Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта банка могут создать подтвержденную учетную запись без личного посещения. Для этого им нужно зарегистрироваться на Госуслугах через интернет-банки указанных кредитных учреждений. В Почта банке процедура также доступна в мобильной версии онлайн-сервиса.

Если персональные сведения клиента не заполнены и/или не прошли проверку, учетная запись носит статус упрощенной и не может использоваться для получения услуг.

Читайте также: Как подтвердить учетную запись в приложении «Госуслуги»

Контакты

Контактная информация нужна для аутентификации человека при входе на сайт. Мобильный телефон и email указываются в форме регистрации.

Номер сразу же будет проверен направлением sms-кода.  Подтвердить электронную почту можно в любое время после завершения процедуры регистрации в профиле потребителя.

После проверки телефон и email могут использоваться в качестве логина для входа на Госуслуги.

По желанию пользователя в раздел персональной информации вносится адрес регистрации и проживания. Место жительства  не контролируются сервисом, и мо изменено без каких-либо ограничений.

Как поменять номер телефона на Госуслугах

Как только у вас изменился номер телефона эти изменения нужно внести в личный кабинет гражданина, поскольку номер телефона это логин для входа на портал Госуслуги. Логин нельзя изменить просто так, по своему желанию. Вам обязательно потребуется иметь рядом актуальный телефонный номер, который поменялся и пришел на замену старому телефону. На него поступит код активации для смены. Для этого следует выполнить ряд манипуляций в следующей последовательности:

  1. Войти в личный кабинет
  2. выбрать вкладку Мои данные и контакты 
  3. Опуститься до раздела Контактная информация нажать на номер телефона, который был указан Вами ранее 
  4. После нажатия на устаревший номер вам станет доступно редактирование, необходимо изменить его на новый номер телефона и кликнуть «сохранить» 
  5. На обновленный номер будет отправлено сообщение со сгенерированным кодом подтверждения, который нужно ввести в специальное поле 

После успешной проверки ранее указанный телефон поменяется на актуальный

Инструкция, как поменять данные паспорта на Госуслугах

Для того, чтобы отправить заявку на внесение корректировок в паспортные данные через сайт Госуслуги, нужно будет сделать несколько шагов:

  1. Авторизоваться в зарегистрированный личный кабинет.
  2. Зайти в категорию «Все услуги».
  3. Перейти в раздел «Управление записи актов гражданского состояния».
  4. Выбрать функцию «Государственная регистрация перемены фамилии или имени».
  5. Заполнить предоставленное заявление».
  6. Ввести код активации, отправленный на телефон, после проверки всех документов.
  7. Загрузить скан требуемых документов.
  8. Дождаться решения государственных служащих, которое будет отправлено на указанную заявителем электронную почту.

Можно ли удалить или изменить СНИЛС в личном кабинете на госуслугах

СНИЛС — это страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования, номер которого присваивается человеку только один раз в жизни при первой выдаче. При смене фамилии или любых других данных о человеке номер СНИЛС не сменяется, он привязывается к человеку единоразово. Из этого следует, что и отредактировать его нельзя.

Как видно на фотографии представленной выше окно недоступно чтобы поменять номер СНИЛС, и тем более удалить его, поэтому все попытки его смены тщетны.

Удалить существующий номер из профиля возможно только через удаление и новую регистрацию аккаунта.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://onlinegosuslugi.ru/info/kak-izmenit-pasportnye-dannye-v-gosuslugah-386/
  • https://1kvartirka.ru/kak-pomenjat-dannye-pasporta-na-gosuslugah/
  • https://gosuslugi-online.ru/kak-izmenit-dannye-v-gosuslugah/
  • https://infogosuslugi.ru/portal-gosuslugi/kak-izmenit-nomer-telefona-ili-licnye-dannye-na-portale-gosuslugi.html
  • https://gosuslugid.ru/kak-pomenyat-nomer-telefona-na-gosuslugah
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий