Как обманывают через авито доставка

 

Плюсы и минусы Авито доставки для покупателей и для продавцов. Удобно ли продавать с помощью авито, какие риски несут обе стороны. Делимся личным опытом!. Как мошенники обманывают доверчивых граждан, использующих сервис «Авито Доставка». Старые и новые способы «развода».

Плюсы Авито доставки для покупателя

(как мы их видим, т.к. сами ничего не покупали, только продавали)

  1. Не нужно ехать на другой конец города или вообще  в другой город за вещью.
  2. Не нужно стоять в очереди на Почте для получения посылки.
  3. boxberry отправляет дешевле и доставляет быстрее нашей Почты.
  4. Вы увидите вещь до того, как ее оплатили. Если покупатель вас обманул, к примеру и прислал не то, что обещал, то вы просто откажетесь от посылки. Стоимость вещи и доставки вам вернут на карту. Т.е. вы ничего не потеряете, даже стоимость доставки Авито обещает возместить!
  5. Вы застрахованы от мошенничества со стороны продавца. Деньги получает продавец только тогда, когда вы заберете товар.

Минусы Авито доставки для покупателя

  • Недобросовестность продавца. Вы рискуете получить можете совсем не тот товар, фото которого разместил продавец. Или продавец неадекватно оценил его состояние. Часто пишут, что одежда/обувь в идеальном состоянии, а на деле она рваная или имеет следы значительного износа. Вы потеряете время. В случае отказа от покупки, деньги за доставку Авито обещает вернуть на карту.
  • Нужно иметь карту для сделки, чтобы сразу оплатить и стоимость товара и его доставку.
  • Продавец не отправит товар в течении 48 часов, просто передумает. Вы останетесь без покупки и на время резервирования денег (3-4 дня) без этих средств на карте.
  • Минусов не так много, в отличии от плюсов.

Схемы мошенничества

Процесс пересылки заказов довольно удобен как для продавца, так и для покупателя. Он позволяет приобрести вещи, находящиеся в других регионах России. При этом экономит время на поиск курьерских компаний.

Но, где водятся деньги, там же обитают мошенники. Они придумывают различные схемы обмана для выманивания средств или вещей. Неопытному пользователю системы бывает сложно отличить добросовестного гражданина от обманщика.

Как обманывают продавцов

Мошенники на «Авито Доставка» могут обмануть как продавца, так и покупателя. Для этого применяются различные схемы.

Блокировка аккаунта. Человеку, продающему товар, приходит уведомление о том, что нашелся покупатель и уже отправил оплату. Продавец несет посылку в службу доставки. Через несколько дней выясняется, что его профиль на «Авито» заблокирован.

Важно знать: Если профиль человека заблокировали, необходимо связаться с технической поддержкой сайта по адресу .

Блокировка происходит по следующим причинам:

  • поступили многочисленные жалобы от покупателей;
  • нарушены условия пользовательского соглашения;
  • администрация сайта заметила подозрительные действия;
  • с аккаунта опубликованы объявления с запрещенными услугами.
Читайте также: Как отправить товар через «Авито Доставку»

Суть обмана в том, что мошенник получает заказ, а продавец не может забрать деньги из-за отсутствия доступа к профилю, и средства возвращаются на счет покупателя через месяц.

Обман для покупателей

Покупатели также становятся жертвами обмана «Авито Доставка», хотя этот сервис и был разработан в первую очередь для их безопасности.

Ссылки рекламного характера. Человек выбирает понравившийся товар и оплачивает его и доставку. Деньги блокируются на счету. Продавец отказывается отправить заказ, и присылает ссылку на интернет-магазин, торгующий аналогичной продукцией.

Человек находит такой же товар, по такой же цене. На сайте указано, что оплата только после получения заказа, но стоимость пересылки нужно уплатить до отправки посылки. Сумма, как правило, не значительная 300-500 рублей.

Суть обмана в том, что этот интернет-магазин является фейковым, и после оплаты доставки средства просто перейдут к мошенникам, и никакого товара человек не получит.

Интересно: По статистике около 30% пользователей сайта «Авито» являются мошенниками.

Случаи мошенничества в Avito

Один из случаев обмана, связанных с Авито, произошел с жителем Санкт-Петербурга. Он разместил товар. После этого пришло стандартное сообщение, что его хотят купить, используя доставку. Покупатель оказался из Ростовской области. Ему осталось только пойти в отделение доставки и продиктовать номер своего товара. Он все сделал и стал ждать. Через двое суток продавец зашел на Avito узнать о статусе его посылки и тут столкнулся с блокировкой своего аккаунта на сайте. В сообщении утверждалось, что блок связан с подозрительной активностью в профиле.

Сначала житель Санкт-Петербурга растерялся и не знал, что предпринять. Ведь аккаунт — его, все данные и привязанный мобильный номер действительные, никаких «фейковых» данных. Сразу что пришло в голову — написать в техническую поддержку Авито.Доставка. Здесь ему ответили приблизительно то же самое и сообщили, что аккаунт внесен в список заблокированных навсегда. А привязанные номер мобильного и e-mail уже не относятся к данному профилю.

Что же случилось на самом деле? Покупатель-мошенник действует по следующей схеме. Он подает заявку на покупку (обычно дорогостоящего товара), а средства замораживаются на карте продавца до завершения сделки. Затем покупатель приобретает несколько аккаунтов в Avito или просит знакомых ему помочь. Из нескольких профилей рассылаются жалобы на определенного продавца. Его аккаунт блокируют, а покупателю остается ждать 31 день для получения своих средств обратно. Месяц дается продавцу на то, чтобы подтвердить получение средств. После завершения этого срока они возвращаются покупателю. Так, у покупателя в итоге и товар и деньги.

Данная схема работает, ведь даже если вы и установите его личность (при получении человек показывает паспорт в отделении доставки), что вы можете ему предъявить? Это не его вина, что вас заблокировали.

Рекомендуем к прочтению: В Авито «Доступ с вашего IP-адреса временно ограничен» что делать.

Неидеальный сервис

Фото 2

Услуга доставки товаров по России появилась на «Авито» в конце 2019 года. Сервис еще недостаточно четко отлажен, поэтому часто возникают сбои при отправлении зарезервированных средств продавцу после получения посылки покупателем.

Стоимость пересылки почему-то рассчитывается, не исходя из габаритов посылки, а из цены товара, что так же не может не вызывать возмущения пользователей услуги.

Отзывы об услуге

В сети есть много пользователей, которые считают, что «Авито Доставка» мошенники. Негативные отзывы связаны с отсутствием зачисления средств на счет продавца.

Также люди жалуются на то, что посылки теряются или приходят в поврежденной упаковке, при транспортировке товар ломается.

Но есть и положительные отзывы о работе сервиса. В основном люди отмечают:

  • приемлемую цену услуги;
  • смс-информирование об отправке и получении;
  • возможность отслеживания пути заказа;
  • бесплатный возврат товара в случае отказа покупателя.
Читайте также: Как подать объявление на Юле бесплатно

Внимание: Пользователи сайта вправе выбрать иной способ доставки заказа.

Кратко, как работает авито доставка?

При публикации нового объявления вас просят установить галочку в поле «Авито  доставка» и ссылка не краткий ликбез об этой услуге. Если вы включаете в объявлении доставку, то ваши покупатели видят, что вы готовы отправлять свой товар не только по городу, но и по России.

Покупатель, видя, объявление с доставкой нажимает кнопочку «купить» и на его карте резервируется сумма равная цене товара + доставка. Покупатель выбирает удобный для него пункт выдачи, куда и приедет посылка.

Продавец в свою очередь, получив уведомлении о потенциальной сделке, относит товар в ближайший пункт приема и ждет деньги на карточку. Деньги поступят тогда, когда покупатель заберет вещь.

Какие товары можно отправлять?

Отправлять можно товары весом до 15 кг, с габаритами 120×80×50 см и размещённые в определенных категориях:

  • Бытовая электроника
  • Личные вещи
  • Транспорт
  • Хобби и отдых
  • Для дома и дачи

Наши риски на данном этапе, как продавца:

  • Если вы отправили новую вещь, а покупатель в процессе примерки ее повредил, замарал, испортил коробку, вы можете получить назад некондицию
  • Авито обещает восполнить все ваши издержки, но как от них добиться этого, как доказать, что вашу новейшую вещь испортили? Не понятно. На всем этапе сделки вас информирует только робот и нет никакой обратной связи.
  • Никто не зафиксировал в каком виде вы отправили вещь, все строится на доверии как со стороны продавца, так и со стороны покупателя.

Нам не повезло, на время Авито — доставки попали праздники. В приложении Авито пообещал доставить товар с 29/04 до 2 /05, а по факту кроссовки приехали к продавцу только 05/05. Очень долго для экспресс службы по городу, как нам показалось. Ну да простим им 3 праздничных дня.

Пока у нас на руках квитанции об отправке и никто не попросил данные карты, куда перечислить деньги за покупку.

Этап получения денег от Авито

5 мая наконец-то приходит сообщение о доставке нашей посылки покупателю. Покупатель оказался очень оперативный, видимо  уже утомился ждать свои кроссовочки и в тот же день забрал их. Ура, свершилось! Сделка состоялась.

Как только боксерри оформляет выдачу посылки, вам в приложении Авито приходит системное сообщение с просьбой ввести номер карты, на которую нужно перечисляет сумму за покупку. Вводим номер, дату действия карты и код CCV, стандартная процедура при покупке в интернет, ничего лишнего.

Сразу же карта верифицируется, снимается с нее 1 руб и возвращается обратно. Т.е. данные мы ввели верно. В течении двух деньги деньги за покупку должны быть начислены.

Нам опять же повезло, 1200 руб. за кроссовки упали на карту сразу же. Вот и все. Сделка состоялась. Не считая того, что весь процесс занял 7 дней, все прошло гладко и удобно.

Плюсы «Авито доставки» для продавца (сравниваем с аналогичной отправкой по почте)

  1. В пунктах боксберри зачастую гораздо меньше народа, чем на почте, вам не нужно стоять в очереди.
  2. Упаковкой вашей посылки занимается боксберри, не нужно покупать пакеты, коробки за свой счет.
  3. У кого-то пункты боксберри ближе, чем почта России.

Минусы Авито доставки для продавца

  • Пунктов приема боксберри меньше, чем отделений Почты России.
  • Отправляя новый товар, в случае его порчи покупателем не понятно, куда и как обращаться за компенсацией.
  • Покупатель может отказаться от сделки ДО получения товара. Тогда вы потратите время на то, чтобы отнести товар в пункты отправки, потом вернуться за ним. Деньги вы не получите, а время потратите.
  • Один и тот же лот нельзя продавать несколько раз с Авито — доставкой.

Другие способы обмана

Есть множество других способов выманивания денег нечестным путем. Самыми распространенными являются:

  • предоплата – покупатель перечисляет её на счет продавца, а он в свою очередь скрывается с деньгами и не передает товар;
  • выяснение персональных данных – под любым из предлогов мошенник старается узнать код CVC, номер карты и иную конфиденциальную информацию, после чего крадет средства с банковского счета;
  • ответ на СМС – на мобильный телефон поступает сообщение о блокировке аккаунта и просьба отправить в ответ цифру или слово. При этом со счета списывается большая сумма.

Совет: При любых подозрениях на мошеннические действия следует обращаться к администрации сайта.

Отзывы пользователей о сервисе доставки

Из различных источников можно прочитать случаи, когда продавцы и покупатели сталкивались с обманом при использовании Авито.Доставки. В некоторых случаях товар был послан покупателю, но сумму за него продавец так и не получил. Причем ответа нет и от службы поддержки.

Отрицательный отзыв о Авито Доставка

Другие пользователи заверяют, что никогда не возникало проблем со службой перевозки Avito. Все процессы передачи товара заканчивались благополучно.

Отзыв о Авито Доставка

Тем не менее, случаи мошенничества все-таки происходят.

На сервисе пользователей уверяют, если деньги за товар не поступят в течение 3 дней с момента доставки, то вы получаете его в целости и сохранности обратно. То же касается и покупателя. Самое главное — никто не будет ничего выяснять. Почему покупатель пропал — об этом вам не скажут.

Это может быть полезным: Как удалить аккаунт на Авито.

Фото 2

Как работает сервис

Продавец при размещении объявления активирует пункт «Авито Доставка», абсолютно бесплатно. Больше со стороны человека, продающего вещи, никаких действий не требуется, до момента, пока не найдется желающий приобрести продукцию.

Покупатель видит возле нужного товара специальный значок в виде машинки.

Если вещь понравилась, то человек нажимает «купить с доставкой» и выбирает ближайший пункт выдачи. После чего производит оплату с помощью банковской карты. Средства за заказ и пересылку резервируются на счете.

В этот момент продавцу поступает уведомление о необходимости отнести товар в курьерскую службу. В сообщении указан специальный код заказа.

Когда покупатель получает посылку и удостоверяется в качестве заказанного продукта, средства перечисляются на счет продавца.

Кто может подключить Avito Доставку к своим объявлениям?

Этот сервис предназначен пока только для частных лиц, поэтому Avito Доставкой могут воспользоваться только продавцы со статусом «Частное лицо», а не со статусом «Компания». Обратите внимание на свой статус, когда будете размещать очередное объявление.

Авито доставка как пользоваться на личном примере

Как только находится заинтересованный покупатель, продавец в мобильном приложении получает сообщение о том, что на его товар хотят купить:

На почту вам приходит аналогичное письмо.

В течении 2-х дней продавец должен отнести вещь в ближайший пункт выдачи/отправления. Схему пунктов смотрим на карте #seller

На этом этапе у продавца есть последний шанс решить, хочет ли он связываться с Авито доставкой. Мы решили рискнуть. Почему рискнуть, об этом напишем ниже в минусах этого метода.

Несем кроссовки в ближайший пункт приема Боксберри, у нас 2 остановки на трамвае. Там вам совершенно бесплатно упакуют товар и выдадут квитанцию о приеме. Обязательно захватите с собой паспорт.

Ничего сотрудник пункта не проверяет: новая у вас вещь или старая, соответствует ли она описанию на авито, ничего. Они должны зафиксировать только факт отправки, упаковать товар и выдать вам квитанцию. Чтобы подстраховаться, делаем фото товара на фоне пункта отравления, можно даже снять видео, чтобы в случае возникновения спорных моментов доказать в каком виде были отправлены кроссовки (новые, в фирменной упаковке):

В квитанции вы найдете трек номер, по которому сможете отследить посылку на сайте боксберри и телефон покупателя:

Дальше ждем, ждем пока боксберри доставит вашу посылочку покупателю, покупатель сходит ее получит, примерит и решит нужна ли она ему вообще.

Если по каким-то причинам покупатель не принял товар, заказ передается на возврат в тот же пункт приема, в котором его отправляли. В течении 3-х дней вы должны будете забрать свою вещь. Далее она хранится еще месяц в сортировочном центре, а потом утилизируется.

Что такое Авито.Доставка?

Авито.Доставка — это специальная услуга на сайте Avito, которая предоставляет пользователям возможность получить товар в любой точке России. Оплачивая выбранную вещь, покупатель оплачивает заранее и услугу перевозки в свой город. Когда посылка будет на месте, на сервисе человека оповестят об этом, и он может отправляться для получения товара в ближайшее отделение службы.

Доставка распространяется не на все товары Авито. Только на те, в которых есть определенный статус и значок с грузовиком. При оформлении сделки, продавец самостоятельно указывает этот параметр, если он готов к отправке через службу. С продавца средства за пересылку его товара не взимаются. Он получит полную сумму, которую указывал изначально в форме. Далее вы узнаете об мошенниках в сервисе Авито Доставка.

Читайте также: Как работает Доставка Авито.

Источники

Использованные источники информации.

  • https://hvastik.com/irinam/2018-05/avito-dostavka.html
  • https://diskontclub.ru/sajty-obyavlenij/avito-dostavka-i-mosenniki-novye-sposoby-obmana.html
  • https://sdelaicomp.ru/wi-fi/moshenniki-v-avito-dostavka.html
0 из 5. Оценок: 0.

Комментарии (0)

Поделитесь своим мнением о статье.

Ещё никто не оставил комментария, вы будете первым.


Написать комментарий